一、核心工作职责
        1.订单处理与确认:接收客户订单(PO)，确认产品规格、数量、价格、交货期等关键信息制作销售合同或商业发票供客户确认。
        2.生产协调与跟进:将订单下发至工厂，制定生产计划，跟踪生产进度，协调解决物料短缺:工艺问题，确保按时完成生产。
        3.质量控制:提前预约验货(通常3-5个工作日)，协调内部质检或第三方验货机构，确认产品符合质量标准并整理验货报告。
        4.物流与出货安排:确认交货期后提前10-15天订舱(FOB条款需客户指定货代)，安排拖车提柜、装货，提交报关资料，跟踪货物运输状态。
        5.单证制作与归档:制作商业发票、装箱单、提单、原产地证书等外贸单据，确保资料准确合规，留存全套文件备查。
        二、应对突发状况
        1.交期延误:及时与客户沟通说明原因并调整方案，同步协调工厂加班或加急物流。
        2.质量问题:提供检测报告逐条回应客户诉求明确责任归属(如包装问题需区分采购与跟单职责)，制定补救措施。
        3.跨部门沟通技巧
        1）与工厂沟通:明确指令避免模糊表述，例如要求工厂每日反馈生产数据，对延期交付要追问具体原因和解决方案。
        2）与客户沟通:保持专业态度，用数据和事实回应质疑(如货期延误说明具体延长时间)，避免过度道歉或情绪化表达。
        三、岗位要求：
        1.熟悉国际贸易术语(如FOB/CIF)、信用证审核要点、各国清关政策，熟悉ERP系统操作。
        2.国贸或英语相关专业毕业，大专及以上学历，英语四级。
        3.能接受出差。

        
         公司始于1976年，公司位于嘉兴市王江泾智能家居产业园，距上海，杭州和苏州都在100公里以内，交通非常便利。
         泰恩目前有两大现代生产基地（嘉兴 泰恩和越南Fumei），近9万平方米，拥有先进技术，装备一流，符合高标准的EHS规则，长期坚持选用优质材料，生产优质产品。
         公司主要生产智能家居用坐具、寝具弹性系统和ODM Mattress。经过40多年的耕耘与发展，泰恩已成为现代智能家居弹性零部件和ODM Mattress的领先者，品质保证，服务全球。
        
         泰恩弹簧诚聘英才，欢迎有志之士的加入！