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售后主管 新发布 急招 反馈快 5k-8k
南湖区 不限 中专 1人
该职位已暂停招聘
职位描述
工作内容
1、日常售后工单接收、审核、合理派单、跟进完工闭环；
2、管理维修安装技师，安排每日工作、协调外出调度；
3、对接客户，处理咨询、投诉、回访，维护客户口碑；
4、售后质量监督、抽查服务流程，规范师傅服务标准；
5、空调及配件的登记及出入库、售后数据统计、台账整理及统计每月库存表；
6、对接厂家信息，优化售后体系，提升效率、降低差评与返工率。
任职条件
1、有家电/空调售后经验者优先；
2、熟练电脑基础操作，做事踏实、细心、有责任心；
3、情商高、会沟通，能稳住客诉、协调团队；
4、有售后调度、内勤、管理经验优先。
1、日常售后工单接收、审核、合理派单、跟进完工闭环；
2、管理维修安装技师，安排每日工作、协调外出调度；
3、对接客户，处理咨询、投诉、回访，维护客户口碑；
4、售后质量监督、抽查服务流程，规范师傅服务标准；
5、空调及配件的登记及出入库、售后数据统计、台账整理及统计每月库存表；
6、对接厂家信息，优化售后体系，提升效率、降低差评与返工率。
任职条件
1、有家电/空调售后经验者优先；
2、熟练电脑基础操作，做事踏实、细心、有责任心；
3、情商高、会沟通，能稳住客诉、协调团队；
4、有售后调度、内勤、管理经验优先。
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竞争力分析
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公司介绍
浙江南华电器有限公司是一家专业从事空调设备和制冷工程设计、销售、售后服务的公司。经过多年发展，在当地空调市场中位列前茅。公司倡导：以尽心、尽力、尽职、尽责的工作态度，在发展中不断充实壮大自己。诚聘英才，与您携手共行。
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