事故专员 新发布 急招 反馈快 5k-9k
南湖区 不限 职高/技校 1人
职位描述
1、事故车辆维修接待
★负责接待因事故受损的车辆,了解事故具体情况,并进行初步检查。
2、确定事故出险性质
★判断事故的责任归属和理赔范围,为后续理赔工作打下基础。
3、零部件估价和维修安排
★ 对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。协调保险公司车险部门,配合保险内勤做好理赔台账的对账工作。
4、维修过程中的协调工作
★与各车间主管、备件人员及其他相关部门密切配合,确保零部件估价、维修、订货等工作顺利进行,保证维修质量和工期。
5、理赔文件处理
★收集事故车的相关手续,及时审核保险车辆工单,与保险公司核对零件费用与工时费。
6.客户沟通和回访
★通知客户提车,解答客户关于车险方面的问题并提出建议。回访客户,了解客户对维修和服务的满意度,及时解决客户反馈的问题。
7.开发潜在客户
★积极开发潜在保险用户,扩大业务范围。
8、上级安排的其他任务
★完成上级领导交办的其他工作任务。
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竞争力分析
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